Términos y Condiciones de uso de LalaLearn

6.1. Naturaleza de los Créditos

Los Créditos son una unidad interna de uso del Servicio, no transferibles entre Usuarios y sin valor monetario fuera del Servicio. Los Créditos no constituyen dinero electrónico, divisa, valor mobiliario ni instrumento financiero alguno.

6.2. Adquisición

Los Créditos se adquieren mediante el pago del importe correspondiente a través del proveedor de pagos integrado en el Servicio. Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

El proceso de compra finaliza mediante la pulsación expresa del botón identificado de forma inequívoca como "Pagar" o equivalente, con la indicación clara del importe a abonar, conforme al artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, "TRLGDCU").

6.3. Consumo

Los Créditos se consumen al iniciar la solicitud correspondiente (por ejemplo, al lanzar la generación de una canción), con independencia del Resultado final obtenido. Si una solicitud falla por un error técnico verificable e imputable al Servicio, LalaLearn podrá, a su sola discreción, (a) reintentar la solicitud o (b) reintegrar los Créditos consumidos.

6.4. Caducidad

Los Créditos no caducan por el mero transcurso del tiempo, salvo que se elimine la Cuenta o se cancele por incumplimiento, en cuyo caso se perderán íntegramente sin derecho a reembolso conforme a las cláusulas 4 y 13.

6.5. Renuncia al derecho de desistimiento de 14 días

Con carácter general, el Usuario consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 TRLGDCU.

No obstante, los Créditos constituyen contenido digital no suministrado en soporte material cuya ejecución comienza inmediatamente tras el pago. De conformidad con el artículo 103.m) TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resulta aplicable cuando el consumidor:

1. Ha consentido expresamente que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, y
2. Ha reconocido expresamente que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento una vez que la prestación se haya ejecutado totalmente.

Por ello, durante el flujo de compra de Créditos, el Usuario debe aceptar de forma expresa, mediante una casilla de verificación específica e independiente, la siguiente declaración:

“Acepto que los Créditos comiencen a estar disponibles inmediatamente tras el pago y reconozco que, en consecuencia, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días una vez que los Créditos hayan sido acreditados en mi Cuenta, momento en el cual se considera iniciada la ejecución del suministro digital.”

6.6. Supuestos en los que el desistimiento sí resulta aplicable

Si el Usuario no presta el consentimiento expreso descrito en la cláusula 6.5, los Créditos no se acreditarán en la Cuenta y el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días naturales, mediante comunicación inequívoca dirigida a legal@lalalearn.ai.

6.7. Política general de reembolsos

Salvo lo dispuesto en las cláusulas 6.5 y 6.6 y la normativa imperativa de protección al consumidor que resulte aplicable, las compras de Créditos son definitivas y no reembolsables.

LalaLearn podrá, a su sola discreción y sin que ello genere precedente, conceder reembolsos en supuestos de error técnico grave o cargos duplicados.

6.8. Créditos promocionales y de referidos

LalaLearn podrá otorgar Créditos de forma gratuita con fines promocionales, de bienvenida o en el marco de programas de recomendación entre Usuarios ("referidos"). Estos Créditos se rigen por las reglas generales de los Créditos con las siguientes particularidades:

• Se conceden a título gratuito y discrecional, no se adquieren mediante pago y carecen de valor monetario, por lo que su pérdida, revocación o expiración no genera derecho a reembolso ni a contraprestación alguna;
• LalaLearn podrá fijar condiciones específicas, fechas de caducidad y un orden de consumo (por ejemplo, consumir los Créditos promocionales antes que los adquiridos mediante pago), que se informarán en el Servicio;
• LalaLearn podrá anular o revocar, con efecto retroactivo, los Créditos promocionales o de referidos obtenidos mediante fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos, incluidos, entre otros, los auto-referidos o el uso de cuentas múltiples o identidades falsas a que se refiere la cláusula 9;
• LalaLearn podrá modificar, suspender o finalizar cualquier programa promocional o de referidos en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello afecte a los Créditos promocionales ya consumidos.

7.1. Titularidad

El Usuario conserva todos los derechos que le correspondan sobre el Contenido del Usuario que aporte al Servicio.

7.2. Licencia a favor de LalaLearn

Al aportar Contenido del Usuario, el Usuario otorga a LalaLearn una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y por el tiempo de duración legal de los derechos correspondientes, para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transformar, traducir, mostrar y comunicar públicamente el Contenido del Usuario y los Resultados, exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Prestar el Servicio al Usuario y permitirle utilizar las funcionalidades disponibles;
• Permitir que otros Usuarios accedan a los Resultados cuando el Usuario los haya marcado como públicos o compartibles dentro del Servicio;
• Mantener la seguridad, integridad y mejora técnica del Servicio;
• Detectar, prevenir y combatir fraudes, abusos e infracciones;
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
• Calcular, atribuir y gestionar las recompensas del Programa Creador.

LalaLearn podrá sublicenciar la presente licencia únicamente a sus encargados de tratamiento, proveedores y subprocesadores, en la medida estrictamente necesaria para las finalidades enumeradas en esta cláusula y bajo las garantías contractuales correspondientes.

LalaLearn no utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios sin recabar previamente un consentimiento adicional, expreso y específico del Usuario.

7.3. Garantías del Usuario

El Usuario garantiza, declara y se obliga a que:

• Es titular de los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario o cuenta con todas las licencias, autorizaciones y consentimientos requeridos para aportarlo y para conceder la licencia descrita;
• El Contenido del Usuario no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, derechos al honor, intimidad, protección de datos, secretos empresariales ni cualesquiera otros derechos de terceros;
• El Contenido del Usuario no es ilícito, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento, fraudulento, engañoso ni contrario al orden público;
• El Contenido del Usuario no contiene datos personales de terceros sin la base legal adecuada;
• El Contenido del Usuario no incluye fragmentos literales de obras protegidas (manuales académicos, libros, contenidos editoriales o similares) sin la oportuna autorización del titular.

7.4. Indemnidad (cláusula de mantenimiento indemne)

El Usuario mantendrá indemne a LalaLearn —y, en su caso, a sus colaboradores, proveedores, representantes y sucesores— frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento judicial o administrativo, sanción, indemnización, multa, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogado y procurador, derivados directa o indirectamente de:

• La infracción de derechos de terceros como consecuencia del Contenido del Usuario o de los Resultados generados a partir de éste;
• El incumplimiento de las garantías y obligaciones de la cláusula 7.3;
• El uso indebido del Servicio por parte del Usuario;
• Las consecuencias derivadas de Resultados moderados o retirados por LalaLearn por contenido infractor.

Esta cláusula sobrevivirá a la terminación de la relación contractual.

8.1. Titularidad de los Resultados

Sin perjuicio de la incertidumbre jurídica existente sobre la atribución de derechos de autor a contenidos generados íntegramente por sistemas de IA, LalaLearn no reivindica la titularidad de los Resultados generados a partir del Contenido del Usuario, salvo en lo necesario para operar el Servicio.

El Usuario asume y reconoce que:

• La protección por derechos de autor de los Resultados puede ser limitada, parcial o inexistente, según la jurisdicción aplicable y el grado de aporte humano creativo;
• LalaLearn no garantiza que los Resultados sean originales ni que su uso fuera del Servicio esté libre de reclamaciones de terceros;
• Antes de utilizar los Resultados fuera del Servicio (publicarlos en redes sociales, comercializarlos, registrarlos, etc.), el Usuario debe revisar su contenido y asegurarse del cumplimiento legal en su jurisdicción.

8.2. Uso de los Resultados

El Usuario podrá utilizar los Resultados dentro del Servicio para los fines previstos por la funcionalidad correspondiente (escuchar, guardar, compartir y, cuando proceda, descargar la canción que él mismo haya generado).

El uso de Resultados fuera del Servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

8.3. Restricciones de uso

El Usuario no podrá, en ningún caso:

• Utilizar el Servicio o los Resultados para imitar, suplantar o reproducir la voz, estilo o identidad de personas reales, artistas identificables o marcas protegidas sin autorización;
• Hacer pasar Resultados generados por IA como creaciones humanas en contextos donde dicha distinción sea legalmente exigible;
• Comercializar Resultados infringiendo derechos de terceros.

11.1. Facultad de moderación

LalaLearn podrá revisar, restringir, despublicar, retirar o eliminar Contenido del Usuario y Resultados, así como suspender o cancelar Cuentas, cuando concurra alguna de las siguientes causas:

• Sospecha razonable o constatación de incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable;
• Reclamación verosímil de un tercero por infracción de derechos;
• Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente;
• Riesgo para la seguridad, integridad o reputación del Servicio o de sus Usuarios;
• Detección de uso fraudulento, abusivo o automatizado.

La moderación podrá realizarse de forma automatizada, manual o combinada. Las decisiones automatizadas con efectos significativos sobre el Usuario son sometidas, en todo caso, a revisión humana antes de adoptarse de forma definitiva.

11.2. Procedimiento de notificación y retirada (notice-and-action)

De conformidad con el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (en adelante, "DSA"), cualquier persona podrá notificar a LalaLearn la presencia de contenido presuntamente ilícito o infractor a través de legal@lalalearn.ai, indicando:

• Identificación del notificante y datos de contacto;
• URL o identificador del contenido cuestionado;
• Motivo concreto de la reclamación, con indicación de la base legal o derecho infringido;
• En caso de reclamaciones por derechos de propiedad intelectual: prueba razonable de la titularidad o representación;
• Declaración de buena fe sobre la veracidad de la notificación.

LalaLearn revisará la notificación de forma diligente, oportuna y no discriminatoria. Como criterio general, el plazo objetivo de revisión no superará los siete (7) días hábiles, sin perjuicio de plazos más cortos cuando la naturaleza del contenido así lo exija. LalaLearn podrá:

• Retirar o restringir el contenido;
• Solicitar información adicional;
• Desestimar la notificación si la considera infundada o abusiva.

El Usuario afectado por una decisión de moderación recibirá una motivación razonada y podrá presentar reclamación interna en el plazo de treinta (30) días naturales desde la notificación, mediante el mismo canal.

11.3. Efectos sobre el Programa Creador

Cuando un Resultado sea moderado, despublicado o eliminado por motivos de incumplimiento, infracción de derechos de terceros o conducta fraudulenta, todas las reproducciones asociadas a dicho Resultado, presentes y pasadas, se anularán retroactivamente a efectos del Programa Creador y no generarán recompensa alguna.

11.4. Punto único de contacto

A los efectos de los artículos 11 y 12 del DSA, LalaLearn designa la dirección de correo electrónico legal@lalalearn.ai como punto único de contacto, tanto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, como para los destinatarios del Servicio.

El idioma de comunicación del punto único de contacto es el español, sin perjuicio de que LalaLearn pueda atender comunicaciones en inglés cuando ello sea operativamente posible.

13.1. Cuenta inactiva

LalaLearn podrá clasificar como inactivas aquellas Cuentas que no registren actividad significativa durante períodos prolongados. La inactividad no implica caducidad de los Créditos acreditados, salvo en los supuestos de eliminación o cancelación previstos en estos Términos.

13.2. Eliminación voluntaria por el Usuario

El Usuario podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración del Servicio. La eliminación es irreversible y conlleva:

• La eliminación o anonimización de los datos personales en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la confirmación, según se describe en la Política de Privacidad y salvo obligaciones legales de conservación;
• La pérdida total e irrevocable de cualquier Crédito no consumido;
• La pérdida total e irrevocable de cualquier saldo pendiente del Programa Creador, incluido el que ya hubiera sido devengado pero no solicitado, así como las recompensas no convertidas en Créditos;
• La pérdida del acceso a los Resultados y al historial de uso.

LalaLearn implementa un aviso bloqueante en el flujo de eliminación que muestra al Usuario, antes de la confirmación, la cantidad concreta de Créditos no consumidos y de saldo pendiente del Programa Creador que perderá. Mediante la confirmación expresa de la eliminación, el Usuario manifiesta de forma libre e informada su consentimiento a las consecuencias descritas y renuncia a reclamar cualquier importe o Crédito perdido por causa de la eliminación.

LalaLearn conserva un registro técnico de la decisión informada de eliminación, incluyendo fecha, hora, dirección IP y agente de usuario, exclusivamente con finalidad probatoria.

13.3. Cancelación por LalaLearn

LalaLearn podrá cancelar una Cuenta por las causas previstas en la cláusula 4. La cancelación por incumplimiento conlleva la pérdida de todos los Créditos y saldos asociados, sin derecho a reembolso.

14.1. Naturaleza jurídica

El Programa Creador es un programa discrecional de recompensas mediante el cual LalaLearn podrá otorgar a determinados Usuarios reconocimientos económicos calculados sobre la base de criterios objetivos definidos unilateralmente por LalaLearn.

El Programa Creador no constituye:

• Un contrato de servicios entre el Usuario y LalaLearn;
• Una relación laboral, mercantil o de agencia;
• Un contrato de licencia de derechos de propiedad intelectual;
• Un sorteo, concurso de azar o juego sometido a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego;
• Una promesa pública incondicional de recompensa.

Las recompensas tienen la naturaleza de liberalidad sujeta a condiciones objetivas y verificables, cuya calificación fiscal corresponderá a la normativa aplicable a cada Usuario.

14.2. Carácter opt-in

La participación en el Programa Creador es estrictamente voluntaria y requiere acto positivo del Usuario. Ningún Usuario percibirá importes ni Créditos derivados del Programa de forma automática. La aceptación específica de las condiciones del Programa, así como, en su caso, la verificación de identidad ante el procesador de pagos, son requisitos previos para el cobro.

14.3. Cálculo de la recompensa

LalaLearn calcula las recompensas aplicando una tasa interna por reproducción válida sobre el número total de reproducciones válidas que cada Resultado del Usuario haya acumulado durante el período correspondiente.

• La tasa interna por reproducción válida es confidencial, variable y modificable unilateralmente por LalaLearn en cualquier momento, sin previo aviso público y sin necesidad de justificación detallada.
• Las modificaciones de tasa no tienen efecto retroactivo: las reproducciones registradas con anterioridad conservan, a efectos de cálculo, la tasa vigente en el momento de la reproducción.
• LalaLearn establece un tope mensual absoluto de pagos del Programa Creador, modificable trimestralmente. Si la suma de recompensas devengadas en un mes superase el tope, LalaLearn aplicará un reparto proporcional entre los Usuarios elegibles.
• LalaLearn podrá modificar la fórmula, los umbrales y cualquier otro parámetro del Programa con efectos prospectivos.

14.4. Cobro de las recompensas

El Usuario podrá solicitar el cobro de las recompensas devengadas conforme a las siguientes reglas:

• Solicitud única e inmutable mensual: el Usuario podrá realizar una única solicitud por mes natural, en la ventana habilitada al efecto. Una vez enviada, la solicitud no podrá modificarse ni cancelarse.
• Modalidad de cobro: el Usuario deberá optar, en cada solicitud, entre (a) transferencia en euros a la cuenta bancaria registrada en el procesador de pagos, o (b) conversión a Créditos internos del Servicio. Ambas opciones son excluyentes en una misma solicitud.
• Importe mínimo en euros: el cobro mediante transferencia en euros requiere un saldo acumulado mínimo de 5 euros. Por debajo de dicho umbral, el saldo permanece acumulado o puede ser convertido a Créditos sin importe mínimo.
• Tasa de conversión a Créditos: el equivalente en Créditos de cada euro se publica en la sección de cobros y Créditos del Servicio en cada momento, con redondeo al entero más próximo. El tipo de conversión vigente se aplicará al saldo en el momento de la solicitud de conversión.
• Procesador de pagos y verificación de identidad: el cobro mediante transferencia en euros requiere completar el proceso de verificación de identidad (KYC) del procesador de pagos integrado, así como aceptar las condiciones de éste. LalaLearn no almacena datos bancarios del Usuario, que son gestionados directamente por el procesador.
• Comisiones del procesador: las comisiones cobradas por el procesador de pagos son a cargo del Usuario y se descuentan del importe a percibir. LalaLearn mostrará el desglose en el momento de la solicitud y no obtiene margen sobre dichas comisiones.
• Plazo de pago: las solicitudes válidas se ejecutarán en plazo razonable, generalmente dentro del mes natural siguiente al cierre del período correspondiente, sin perjuicio del tiempo adicional necesario en caso de revisión antifraude o de incidencias operativas.
• Ajuste antifraude: si tras la revisión interna el saldo confirmado fuese inferior al solicitado, el pago se ajustará proporcionalmente y se notificará al Usuario.

14.5. Saldo

El saldo del Programa Creador no caduca por mero transcurso del tiempo, salvo en los supuestos de eliminación o cancelación de la Cuenta, en cuyo caso se pierde íntegramente conforme a la cláusula 13.

14.6. Modificación, suspensión o terminación del Programa

LalaLearn podrá modificar, suspender o terminar el Programa Creador, en todo o en parte, con un preaviso público de treinta (30) días naturales, por cualquier motivo, incluyendo razones operativas, económicas, regulatorias o estratégicas.

Durante el período de preaviso, los saldos en euros ya devengados se mantendrán disponibles para cobro o conversión conforme a las reglas vigentes. Para los Usuarios cuyo saldo en euros sea inferior al mínimo de 5 euros y no puedan acceder al cobro mediante transferencia, LalaLearn habilitará durante dicho período de preaviso la conversión a Créditos sin importe mínimo, sin perjuicio de cualesquiera otras alternativas razonables que pueda ofrecer.

Los Créditos ya acreditados en la Cuenta no se ven afectados por la terminación del Programa, en tanto se rigen por las reglas generales de Créditos.

LalaLearn podrá, asimismo, incorporar en el futuro fórmulas adicionales de monetización, incluyendo modelos de reparto de ingresos publicitarios o esquemas mixtos, con el preaviso indicado.

14.7. Régimen fiscal

Las recompensas percibidas por el Usuario al amparo del Programa Creador pueden tener consecuencias fiscales en su país de residencia. El Usuario es responsable, en lo que le concierna, de:

• Declarar e ingresar los impuestos aplicables a su esfera personal;
• Cumplir las obligaciones de alta como autónomo, profesional o asimiladas, cuando legalmente proceda;
• Conservar la documentación justificativa.

LalaLearn, por su parte, cumplirá las obligaciones de retención e ingreso a cuenta, así como las obligaciones de información, que la normativa fiscal española le imponga, cuando proceda, en función de la calificación fiscal de cada pago y de la condición del perceptor. LalaLearn podrá practicar las retenciones legalmente aplicables sobre los importes a abonar al Usuario y entregará a éste los justificantes correspondientes.

LalaLearn cumplirá asimismo las obligaciones de suministro de información a la Administración Tributaria conforme a la normativa aplicable a los operadores de plataformas digitales (incluida, cuando proceda, la normativa de transposición de la Directiva (UE) 2021/514). Para tales fines, el Usuario podrá ser requerido para aportar datos identificativos y fiscales (incluyendo, entre otros, NIF, dirección fiscal y datos de la cuenta receptora).

LalaLearn no asesora fiscalmente al Usuario y recomienda consultar con un asesor profesional.

14.8. Régimen disciplinario y antifraude

Sin perjuicio de la cláusula 12, LalaLearn podrá:

• Anular reproducciones, saldos y recompensas cuando detecte indicios razonables de fraude, manipulación o incumplimiento;
• Excluir definitivamente del Programa al Usuario que incumpla estos Términos o las reglas del Programa;
• Repetir contra el Usuario los importes indebidamente percibidos.

20.1. Modificaciones

LalaLearn podrá modificar estos Términos cuando lo justifiquen cambios en el Servicio, en sus proveedores, en la normativa aplicable o en la operativa del Programa Creador, mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web del Servicio.

20.2. Cambios sustanciales

Tendrán la consideración de cambios sustanciales, entre otros, los relativos a:

• El modelo económico (precios, créditos, tasas, topes);
• La política antifraude;
• Las reglas de cobro y pago del Programa Creador;
• La cesión de derechos sobre el Contenido del Usuario;
• La limitación de responsabilidad o los derechos del Usuario;
• La ley aplicable o la jurisdicción competente.

Los cambios sustanciales requerirán re-aceptación expresa y bloqueante por parte del Usuario antes de continuar utilizando las funcionalidades afectadas. La negativa a aceptar la nueva versión faculta al Usuario a dejar de usar el Servicio o a eliminar su Cuenta, con las consecuencias previstas en la cláusula 13.

20.3. Cambios menores

Los cambios menores —de redacción, tipografía, aclaración o adaptación técnica que no alteren los derechos y obligaciones sustantivos— no requieren re-aceptación. Se publicarán con la fecha de actualización correspondiente y serán notificados al Usuario por los canales habituales del Servicio.

20.4. Registro y archivo

LalaLearn conserva un archivo de las versiones anteriores de los Términos, accesible a petición del Usuario por el canal de contacto. Cada Usuario queda vinculado por la versión que haya aceptado expresamente y, en su caso, por las versiones posteriores que también acepte.

20.5. Notificación

LalaLearn notificará los cambios sustanciales mediante (a) aviso destacado en el Servicio y (b) modal bloqueante de re-aceptación al iniciar acciones afectadas. El uso continuado del Servicio tras la notificación expresa de un cambio menor implicará la aceptación de dicho cambio menor.